In Stay WiFi Surveys

​

Τα παραδοσιακά ερωτηματολόγια του ξενοδοχείου έχουν αρκετά μειονεκτήματα, απαιτείται διαχείριση και ψηφιοποίηση προκειμένου να γίνουν εκμεταλλεύσιμα. 

Επιπλέον δεν μπορείτε να ειδοποιηθήτε για μια κακή αξιολόγηση όσο βρίσκεται ο πελάτης στο ξενοδοχείο σας.

 

Πλέον μπορείτε εύκολα και άμεσα να έχετε κέρδος χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα FTN 

​

 

Πώς λειτουργεί

 

Στην δεδομένη χρονική στιγμή της παραμονής του πελάτη , που εσείς την ορίζετε, εμφανίζεται στο κινητό-tablet-pc του πελάτη, το ερωτηματολόγιό σας.

 

Aπλά χωρίς την χρήση email, αλλά απευθείας στον browser. Aυτό κάνει την μεγάλη διαφορά καθώς εμφανίζεται χωρίς κανένα επιπλέον κλίκ ! 

​

Με αυτόν τον τρόπο παρακινείτε και σίγουρα αυξάνετε τον αριθμό των ερωτηματολογίων που συμπληρώνονται αφου η διαδικασία είναι γρήγορη και εύκολη.

 

 

 

 

Πλεονεκτήματα

​

​

Mείωση των δυσαρεστημένων πελατών

 

Κατόπιν της συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων, ορίστε το όριο εκείνων που σας εχουν αξιολογήσει ιδιαίτερα αρνητικά και χτίστε μια νέα σχέση.

​

Σε πραγματικό χρόνο εφόσον δεχθείτε μια κακή αξιολόγηση, σας ειδοποιούμε μέσω email για το γεγονός. Η αξία πολλαπλασιάζεται καθώς ο πελάτης βρίσκεται ακόμα στο ξενοδοχείο σας! Έτσι έχετε την ευκαιρία να ασχοληθείτε με τα προβλήματα του ώστε να διατηρήσετε την αξιοπιστία και υπευθυνότητα της επιχείρησή σας.

​

​

​

Αύξηση θετικών κριτικών στο Tripadvisor

 

Κατόπιν της συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων, ορίστε το όριο εκείνων που σας εχουν αξιολογήσει θετικά και χτίστε μια νέα σχέση.

​

Μετά απο το χρονικό διάστημα που θα ορίσετε,ζητήστε τους να σχολιάσουν την διαμονή τους στο Tripadvisor, facebook κλπ

Eφόσον λοιπόν έχετε φιλτράρει εκείνους του πελάτες που σας αξιολόγησαν θετικά, είναι εξαιρετικά πιθανό να σας αξιολογήσουν θετικά και στα μέσα δικτύωσης. 

​

Αυτό γίνεται αυτοματοποιημένα χωρίς καμία παρέμβαση απο την μεριά σας, αφού το σύστημά μας θα στείλει στους σωστούς ανθρώπους το email σας, στο οποίο θα ζητάτε την κριτική τους στο Tripadvisor,facebook. μετά απο όποιο χρονικό διάστημα είναι επιθυμητό.

​

​

​

​

Αύξηση direct bookings

 

Μαζί με το email οπου ζητάτε μια αξιολόγηση, υπενθυμήστε την δυνατότητα κράτησης απευθειας μέσω του site σας. Θυμηθήτε... απευθύνεστε στους ευχαριστημένους πελατες σας! 

 

 

​

​

 

Mείωση εξόδων

 

Η διαχείριση των παραδοσιακών ερωτηματολογίων κρύβει λάθη και κόστη σε ανθρωποώρες για την ψηφιοποίηση των δελτίων.

​

Πλέον σε όποια δεδομένη στιγμή μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα της αξιολόγησής σας online και με την δυνατότητα εξαγωγής τους σε αρχείο.

​

 

 

​

​

​

​

​

​

​